Cara Menggunakan Google Analytics Universal

Cara Menggunakan Google Analytics

Ketika pertama kali login maka akan terbuka halaman Home. Disini tersedia ringkasan banyaknya pengguna, lama akses suatu halaman, asal pengguna dan lainnya.

Untuk membaca laporan Anda perlu memahami beberapa istilah berikut:

Session: Jangka waktu aktif pengguna website Anda. Pengguna tidak aktif selama 30 menit atau lebih, maka akan dianggap sebagai sesi baru. Pengguna yang meninggalkan website dan kembali dalam 30 menit dihitung sebagai bagian dari sesi sebelumnya.

Interaksi pengguna di berbagai halaman tetap dianggap 1 sesi sampai meninggalkan website. Sedangkan pageview menghitung berapa banyak halaman yang dikunjungi pengguna. 

Jika pengguna mengunjungi 2 halaman, maka akan dihitung sebagai 2 pageview dan 1 session. Session paling baik untuk evaluasi kinerja SEO, karena fokus pada trafik yang menghasilkan kunjungan.

Users: Jumlah pengunjung website pada suatu periode. Jika pengguna datang di hari Senin, kemudian datang lagi di hari Selasa dianggap 1 user, dengan 2 session.

Page / Session: Berapa banyak pengguna melihat halaman dalam satu sesi.  

Bounce Rate: Persentase waktu pengguna mengunjungi website dan langsung keluar tanpa melihat halaman atau melakukan aktivitas lain. Idealnya, pengunjung membaca lebih dari 1 halaman.

Session Duration: Berapa lama pengguna berada di website. Umumnya durasi sesi lebih lama lebih baik.

Bagian “Audiens”

Laporan Audiens memberikan informasi tentang karakteristik pengguna. Beberapa laporan yang saya rekomendasi di bagian “Audiens”.

1. Overview: Informasi mengenai Users, Sessions, Page / Session, Avg. Session Duration dan Bounce Rate.

Pada bagian atas Anda bisa menambahkan segmen baru, misalkan “Organic Traffic”.

2. Demographics: Laporan tentang usia dan juga jenis kelamin dari pengguna. Informasi ini berguna apabila Anda mau beriklan pada usia atau jenis kelamin tertentu. 

3. Geo: Laporan tentang lokasi dan bahasa dari pengguna. Informasi bahasa bisa penting apabila Anda tertarik untuk membuat website lebih dari satu bahasa. 

Sedangkan informasi lokasi mulai dari negara sampai dengan kota pengguna. Informasi kota berguna apabila Anda mau beriklan pada kota tertentu. Atau Anda mau membuka cabang dimana banyak pengguna di kota tersebut. 

4. Behavior: Laporan tentang New vs Returning visitor. Pengunjung yang datang kembali menandakan konten yang Anda buat berkualitas. 

5. Mobile: Laporan pengunjung menggunakan PC, Tablet atau Mobile. Ketika membuat konten pastikan teroptimasi sesuai dengan perangkat pengguna.

Logikanya begini, kalau laporan disini menunjukkan lebih banyak pengguna mobile. Maka setelah publish konten pastikan tampilan di seluler sudah baik. 

Pada bagian device diberikan laporan lebih detail selular merek apa yang digunakan. 

6. User Flow: Laporan interaksi pengguna darimana mereka datang, halaman yang dikunjungi berikutnya.

Bagian “Acquisition”

Laporan Acquisition memberikan informasi tentang darimana asal pengguna. Beberapa laporan yang saya rekomendasi di bagian “Acquisition”.

1. All Traffics > Channels: Laporan ini berguna untuk memahami pengguna berasal dari chanel mana? Apakah sosial media, organik, referral atau lainnya. 

Misalkan Anda aktif sekali promosi di sosial media. Tapi ketika di analisa, trafik dari sosial media sangat kecil. Hal ini bisa sebagai tanda mungkin saja sosial media bukan tempat yang efektif. 

Sebaliknya apabila trafik sosial media tinggi berarti promosi Anda berhasil. 

2. All Traffics > Source/Medium: Laporan untuk mengetahui website mana yang memberikan trafik. Source: asal trafik, seperti mesin telusur (Google, Bing) atau domain (contoh.com). Medium: kategori umum sumber, misalnya, trafik organik, trafik berbayar (CPC = Cost Per Click).

3. All Traffics > Referrals: Laporan untuk mengetahui website spesifik mana yang memberikan trafik. Anda bisa tambahkan “Landing Page” pada “Secondary Dimension” untuk melihat Backlink.

4. Search Console > Landing Pages: Informasi yang tersedia disini diambil dari Google Search Console (GSC). Anda perlu koneksi GSC ke Google Analytics untuk melihat datanya. 

Beberapa istilah yang perlu dipahami terlebih dahulu:

Impressions: Frekuensi URL website Anda tayang/muncul pada halaman hasil pencarian Google (SERP) yang dilihat oleh pengguna. 

Clicks: Jumlah klik pada URL website Anda di halaman hasil pencarian Google (SERP).

Avg. Position: Peringkat rata-rata URL website Anda untuk satu atau beberapa kueri. Misalnya, jika URL website Anda muncul di posisi 3 untuk satu kueri dan posisi 7 untuk kueri lainnya, rata-rata posisi adalah 5 ((3 + 7) / 2).

CTR (Click Through Rate): Rasio (Clicks / Impressions * 100) 

Menurut studi Wordstream, berikut patokan untuk berbagai industri.

5. Search Console > Queries: Laporan keyword apa saja yang mendatangkan trafik ke website. Laporan ini dapat digunakan sebagai tolok ukur efektivitas keyword yang Anda riset.

6. Social > Network Referrals: Laporan sosial media apa saja yang mendatangkan trafik. Anda bisa klik salah satu sosial media untuk mengetahui lebih lanjut halaman apa yang dikunjungi. 

7. Social > Users Flow: Melihat interaksi secara visual dari mana pengunjung datang dan halaman yang dikunjungi berikutnya.

Bagian “Behavior”

Laporan Behavior memberikan informasi tentang apa yang pengguna lakukan ketika mengunjungi website. Beberapa laporan yang saya rekomendasi di bagian “Behavior”.

1. Site content > All Pages: Laporan yang menunjukkan konten mana yang paling populer bagi pengunjung. 

2. Site Speed > Speed Suggestions: Laporan yang menunjukkan halaman mana saja lambat dan perlu perbaikan. Informasi yang tersedia mengambil data dari PageSpeed.

May 2021, kecepatan situs web menjadi salah satu sinyal peringkat Google. Theme yang ringan merupakan salah satu kunci miningkatkan kecepatan website.

Kesimpulan

Begitu banyak manfaat Google Analytics dalam mengukur kinerja website. Pahami laporan Google Analytics untuk membuat strategi dan perencanaan kedepan. 

Google memberikan panduan dan sertifikat di Google Analytics Academy. Panduan berupa video dari tingkat pemula sampai tingkat lanjut.